Servis opreme
Za opremu koju smo Vam isporučili servis organiziramo mi – preko ovlaštenih servisera proizvođača i provjerenih vanjskih suradnika. Kvar prijavite ovdje, na stranici.Od prijave do servisera
PrijavaPrijavite kvar obrascem na ovoj stranici: objekt, broj računa, uređaj i što se događa.
ProvjeraPronađemo uređaj u našoj isporuci i provjerimo je li još u jamstvu proizvođača.
ServiserOrganiziramo ovlaštenog servisera proizvođača ili našeg vanjskog suradnika – ovisno o uređaju i mjestu.
TerminJavljamo Vam se s terminom dolaska servisera. Popravak se obavlja u roku koji propisuje zakon.
Što pripremiti
- Račun koji ste dobili od nas – broj računa je obavezan dio prijave, a na računu je i datum kupnje.
- Natpisnu pločicu – model i serijski broj (obično straga, sa strane ili s unutarnje strane vrata).
- Kod greške sa zaslona, ako ga uređaj prikazuje.
- Kada je kvar nastao i što mu je prethodilo – nestanak struje, čišćenje, premještanje.
- Fotografiju ili kratki video – pošaljite ih WhatsAppom uz broj prijave.
Oprema koju smo isporučili
- Servis organiziramo za opremu koju smo Vam isporučili.
- Vrijedi jamstvo proizvođača. Rokovi popravka i prava iz jamstva propisani su Zakonom o obveznim odnosima i jamstvenim listom; uvjete navodimo i u ponudi.
- Kupili ste opremu drugdje? Pošaljite nam fotografiju natpisne pločice uređaja – preporučit ćemo ovlaštenog servisera ili predložiti zamjenu.
Hladnjak ne hladi, a unutra je roba?
Nazovite nas odmah, a obrazac ispunite poslije. Ako uređaj iskri, miriše na paljevinu ili osjetite miris plina – isključite ga s napajanja, zatvorite plin i ne koristite ga do pregleda.
+385 95 34 12 121